隱私權聲明

介绍

在 Voye，我們致力於保護我們持有的有關您的資料的隱私和安全。 在整個資料收集過程中，我們會採取所有必要的步驟來確保資料僅用於我們明確聲明的目的。 我們收集的數據將取決於我們向您提供的服務。 本隱私權聲明旨在協助您了解 Voye 如何使用和保護您在使用 Voye 服務時提供給我們的資訊。 您應該閱讀本政策以及條款和條件。 如果您對我們的隱私權政策有任何疑問，可以透過 [email protected] 與我們聯絡。

我們收集的個人數據以及我們如何收集這些數據

「個人資料」是指與已識別或可識別個人相關的任何信息，可以包括您向我們提供的以及我們收集的有關您的信息，例如當您使用我們的服務時（例如設備信息、IP 地址） 。

• 應用。 我們將在我們的網站和應用程式中收集有關設備和瀏覽器的資訊（“應用”）以及第三方網站、應用程式和其他線上服務（“第三者」），與這些裝置和瀏覽器相關的使用資料以及您如何使用我們的服務，包括IP 位址、插件、使用的語言、在應用程式和第三方網站上花費的時間、訪問的頁面、點擊的鏈接、使用的付款方式，以及引導或推薦您存取應用程式和第三方網站的頁面。 請參閱的 Cookie 政策此處
• 設備識別數據。 識別發送（或接收）電子通訊的設備的資料；可以包括網際網路協定(IP)位址、媒體存取控制(MAC)位址、國際行動裝置識別碼(IMEI)、國際行動用戶識別碼(IMSI)、序號和唯一裝置識別碼(UDID)。
• 電子通訊元數據。 為了傳輸、分發或交換電子通訊內容（但不包括電子通訊內容）而在電子通訊網路中處理的數據，包括用於追蹤和識別通訊來源和目的地的數據、有關通訊位置的數據在提供電子通信服務（地理位置資料）的情況下產生的設備，以及通訊的日期、時間、持續時間和類型。 為清楚起見，我們在您的目的地國家/地區啟動服務時收集地理位置數據，但啟動後，我們將停止收集地理位置數據。
• 註冊資料。 當您購買服務時，您向我們提供某些個人數據，例如您的姓名、電子郵件地址和電話號碼（「註冊數據」）。 我們需要這些資訊以便為您提供服務。
• 付款詳情。 我們使用第三方支付處理器來處理向我們支付的付款。 在處理此類付款時，我們不會保留任何財務信息，例如信用卡號碼。 相反，所有此類資訊均直接提供給我們的第三方處理者 Stripe，後者對您個人資訊的使用受 Stripe 隱私權政策的約束。
• 通訊資訊。 我們還將收集您選擇向我們提供的任何信息，例如透過客戶支援、聊天、聯絡表單、電子郵件、社交媒體、調查等方式提供的資訊。 當您回覆我們的電子郵件或調查時，我們會收集您的電子郵件地址、姓名、聯絡資料以及您的請求內容以及您選擇包含在電子郵件或回覆正文中的任何其他資訊。 如果您透過電話聯絡我們，我們將收集您用於致電我們的電話號碼，以及您在通話過程中可能提供的其他資訊。

與第三方共享個人數據

• 提供服務的供應商。 在提供我們的服務所必需的範圍內，我們可能會與第三方銀行機構和計費機構共享您的個人資料以處理您的信息，以及向我們提供服務的其他第三方供應商（例如網絡提供商服務、IT 供應商、資料提供者）分析、行銷等以及出於監管合規目的可能需要存取您的個人資料的第三方網路營運商。
• 遵守法律和執法。 有時我們可能必須向第三方提供您的個人資料以遵守法律義務。 這些包括但不限於國家監管機構，出於解決計費爭議、用於法律程序甚至國家安全等原因。 在這些情況下，我們將遵守當時有效的法律並提供所需的資訊。 我們也可能向執法部門提供您的信息，以幫助執法部門調查犯罪活動。

安全

• 我們盡合理努力提供適合與處理您的個人資料相關的風險的安全等級。 我們採取旨在保護本政策所涵蓋的個人資料免遭未經授權的存取、破壞、遺失、更改或濫用的組織、技術和管理措施。 不幸的是，沒有任何資料傳輸或儲存系統可以保證 100% 安全。
• 如果您有理由相信您與我們的互動不再安全（例如您認為您的 Voye 帳戶的安全已受到損害），請立即與我們聯繫。

個人資料的保留

只要我們出於業務、稅務或法律目的需要，我們就會保留您的資訊。 我們根據收集的個人資料類型、提供我們的服務需求或希望使用個人資料多長時間以及我們是否須遵守合約或法律義務（例如正在進行的訴訟、強制性資料保留法或政府命令保存與調查相關的數據。 我們可能會在提供服務後保留個人資料一段時間，以便您將來能夠輕鬆存取服務。 如果您希望我們刪除您的註冊資訊（在提供服務後），請與我們聯絡。

有關個人資料處理的權利

• 下面我們概述了您在我們收集、使用和揭露您的個人資料方面可能擁有的一些權利。 這些權利受到適用法律的限制，受到豁免，並且在某些情況下取決於我們代表您進行的處理活動，因此，其中一些權利可能不適用於您：我們特別提到 2016/2016 條例第679 條， 《一般資料保護規範》（“GDPR」）、歐盟 GDPR 已根據 2018 年歐盟（退出）法案（英國 GDPR）第 3 條、瑞士聯邦資料保護法、加州消費者保護法以及其他具體法規保存並納入英國法律。您的司法管轄區可能授予部分或全部上述權利（“適用法律」）。 請查閱適用法律，以了解有關您的以下權利和附加權利（如果有）的更多資訊。

• 使用权 了解並要求存取我們處理的有關您的個人資料的權利；
• 糾正權。 如果您的個人資料不準確或不完整，則有權要求我們修改或更新您的個人資料；
• 刪除權。 在以下情況下有權要求我們刪除您的個人資料： (i) 其收集目的不再需要，或； (ii) 您已撤回您的同意（如果您的個人資料的處理是基於您的同意）； (iii) 您已成功反對（請參閱下列的反對權利）； (iv) 已被非法處理。 如果處理個人資料是為了遵守法律義務或為了建立、行使或辯護法律索賠所必需的，我們不需要遵守您刪除個人資料的請求。
• 限制權。 有權要求我們暫時或永久停止處理您的全部或部分個人資料；
• 反對權。 有權反對出於直接行銷目的處理您的個人數據，並且如果您認為您的基本權利和自由高於我們的合法權利，則有權隨時反對我們以我們的合法利益作為法律依據處理您的個人數據興趣。 如果您提出反對，我們有機會證明我們擁有凌駕於您的權利和自由之上的令人信服的合法利益；
• 數據可攜性的權利。 有權索取您的電子格式的個人資料副本，並有權傳輸該個人資料以供另一方的服務使用；有權請求以結構化、常用、機器可讀格式提供您的個人資料副本，並有權請求我們將其直接傳輸給另一個資料控制者，但在每種情況下僅在以下情況下： (i) 處理是基於您的同意或與您簽訂的合約的履行；和 (ii) 處理是透過自動化方式進行的。
• 不受自動決策約束的權利。 有權不受僅基於自動決策（包括分析）的決策的約束，如果該決策會對您產生法律影響或產生類似的重大影響。

如果您希望要求行使適用法律規定的權利（如適用），請透過 [email protected] 與我們聯絡。 請提供您的姓名和聯絡資訊、您的管轄範圍以及有關請求的詳細資訊。 當我們收到行使其中一項權利的請求時，我們將指出我們需要您提供哪些個人資訊來驗證您的身分。 我們還將立即提供有關我們打算根據請求採取的行動的資訊。 請注意，這些請求須遵守我們施加的適用法律或文件保留義務。

處理的法律依據

我們依靠許多法律依據來處理您的個人資料：

• 合約和合約前業務關係。 我們處理個人資料的目的是與客戶建立業務關係並履行與他們的相應合約義務。
• 合法合規。 我們處理個人資料以驗證個人和實體的身份，以便遵守詐欺監控、預防和檢測義務以及其他法律調查。
• 合法利益。 在適用法律允許的情況下，我們依靠我們的合法商業利益來處理有關您的個人資料。 以下列表列出了我們擁有處理您的資料的合法權益的商業目的：

• 偵測、監控和防止詐欺和未經授權的支付交易；
• 允許您輕鬆存取未來的服務，並查看您之前購買的服務。
• 減輕客戶的財務損失、索賠、責任或其他傷害
• 確定新產品和服務的資格並提供新產品和服務；
• 回覆查詢、發送服務通知並提供客戶支援；
• 推廣、分析、修改和改進我們的服務、系統和工具，並開發新產品和服務，包括服務的可靠性；
• 透過了解應用程式和服務的有效性並優化我們的數位資產來管理、營運和提高我們的應用程式和服務的效能；
• 分析和宣傳我們的服務以及相關改進；
• 進行匯總分析並開發商業智能，使我們能夠運作、保護、做出明智的決策並報告我們的業務績效；
• 與代表我們提供服務的第三方服務提供者以及幫助我們營運和改進業務的業務合作夥伴共享個人資料；
• 確保我們整個服務的網路和資訊安全；和
• 在我們的附屬公司之間共享個人資料。
• 同意。 我們可能會依賴您的同意來收集和處理與我們如何與您溝通以及提供與未來服務相關的廣告相關的個人資料。 當我們根據您的同意處理資料時，您有權隨時透過 [email protected] 聯絡我們撤回您的同意。 撤回您的同意不會影響撤回前基於同意進行的處理或基於其他合法理由正在進行的處理的合法性。

未成年人

服務不針對未成年人，包括 13 歲以下的兒童，我們要求他們不要透過服務提供個人資料。 在某些國家/地區，我們可能會根據適用法律的要求施加更高的年齡限制。

國際資料傳輸

• 我們可能會將您的個人資料傳輸到您所在國家/地區以外的國家/地區，包括美國。 這些國家/地區的資料保護規則可能與您所在國家/地區不同。 跨境傳輸資料時，我們會採取措施遵守與此類傳輸相關的適用資料保護法。 在某些情況下，我們可能需要根據官員（例如執法機構或安全機構）的合法要求來揭露個人資料。
• 如果適用法律要求資料傳輸機制，我們將使用以下一項或多項：

• 傳輸到根據適用法律被認為對個人資料具有足夠保護水準的某些國家或接收者。
• 歐盟委員會批准的歐盟標準合約條款以及資訊專員辦公室發布的英國國際資料傳輸附錄。 您可以獲得相關標準合約條款的副本。
• 或我們根據適用法律可用的其他法律方法。
• 我們注意到，您的個人資料也將由適用的主機運營商獨立收集，以便為您提供服務，並且該資料將根據主機運營商的隱私權政策進行處理。 您可以在任何給定時間在您的裝置上識別適用的主機電信業者。

這個政策會改變嗎？

由於法律或商業原因，本隱私權政策可能會不時更改。 特別是，您應該定期檢查本政策以確保合規性。 如果進行任何更改，修訂後的隱私權政策將在此處發布。

聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問或投訴，請透過 [email protected] 與我們聯絡。