隐私声明

导言

在Voye，我们致力于保护您的隐私，确保您的数据安全。 在整个数据收集过程中，我们会采取一切必要措施，确保数据仅用于我们明确说明的目的。 我们收集的数据将取决于我们为您提供的服务。 本隐私声明旨在帮助您了解Voye如何使用和保护您在使用Voye服务时向我们提供的信息。 您应阅读本政策以及条款和条件。 如果您对我们的隐私政策有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。

我们收集的个人数据及收集方式

“个人数据“是指与已识别或可识别的个人相关的任何信息，包括您提供给我们的信息和我们收集到的关于您的信息，例如您使用我们的服务时的信息（如设备信息、IP 地址）。

• 申请。 我们将在我们的网站和应用程序中收集有关设备和浏览器的信息（”设备和浏览器”）。应用“）以及第三方网站、应用程序和其他在线服务（”第三方“）、与这些设备和浏览器相关的使用数据，以及您使用我们服务的方式，包括 IP 地址、插件、使用的语言、在应用程序和第三方网站上花费的时间、访问的页面、点击的链接、使用的支付方式，以及引导或推荐您访问应用程序和第三方网站的页面。
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• 设备识别数据。 识别发送（或接收）电子通信的设备的数据；可能包括互联网协议（IP）地址、媒体访问控制（MAC）地址、国际移动设备标识（IMEI）号、国际移动用户标识（IMSI）号、序列号和唯一设备标识符（UDID）。
• 电子通信元数据。 在电子通信网络中为传输、分发或交换电子通信内容（但不包括电子通信内容）而处理的数据，包括用于跟踪和识别通信来源和目的地的数据、在提供电子通信服务时生成的有关设备位置的数据（地理定位数据），以及通信的日期、时间、持续时间和类型。 为明确起见，我们会在您的目的地国家激活服务时收集地理位置数据，但一旦激活，我们将停止收集地理位置数据。
• 注册数据。 当您购买服务时，您会向我们提供某些个人数据，例如您的姓名、电子邮件地址和电话号码（”注册数据“）。 我们需要这些信息才能为您提供服务。
• 付款详情。 我们使用第三方支付处理商处理向我们支付的款项。 在处理此类付款时，我们不会保留任何财务信息，如信用卡号。 相反，所有此类信息都直接提供给我们的第三方处理商 Stripe，Stripe 对您个人信息的使用受 Stripe 隐私政策的约束。
• 通信信息。 我们还将收集您选择提供给我们的任何信息，例如，通过客户支持、聊天、联系表、电子邮件、社交媒体、调查等方式提供的信息。 当您回复我们的电子邮件或调查时，我们会收集您的电子邮件地址、姓名、联系信息以及您的请求内容和您选择在电子邮件正文或回复中包含的任何其他信息。 如果您通过电话与我们联系，我们将收集您用来呼叫我们的电话号码以及您在通话过程中可能提供的其他信息。

与第三方共享个人数据

• 提供服务的供应商。 在提供我们的服务所必需的范围内，我们可能会与第三方银行设施和计费机构共享您的个人数据，以处理您的信息，也可能会与为我们提供服务的其他第三方供应商（如网络提供商服务、IT 供应商、数据分析、营销等）和第三方网络运营商共享您的个人数据，他们可能需要访问您的个人数据以符合法规要求。
• 遵守法律和执法。 有时，我们可能需要向第三方提供您的个人数据，以履行法律义务。 这些机构包括但不限于国家监管机构，原因包括解决账单纠纷、用于法律诉讼甚至国家安全。 在这种情况下，我们将遵守当时有效的法律，并提供所需的信息。 我们还可能将您的信息提供给执法部门，以帮助执法部门调查犯罪活动。

安全

• 我们会尽合理努力提供与处理您的个人数据相关风险相适应的安全级别。 我们采取组织、技术和行政措施，保护本政策所涵盖的个人数据免遭未经授权的访问、破坏、丢失、篡改或滥用。 遗憾的是，任何数据传输或存储系统都不能保证百分之百安全。
• 如果您有理由相信您与我们之间的互动不再安全（例如，您觉得您的Voye账户安全受到威胁），请立即联系我们。

个人资料的保存

只要出于业务、税务或法律目的需要，我们就会保留您的信息。 我们会根据收集的个人数据类型、提供服务所需或所需个人数据的时间以及我们是否有合同或法律义务（如正在进行的诉讼、强制性数据保留法或政府命令以保留与调查相关的数据）等情况来设定保留期限。 在提供服务后，我们可能会将个人数据保留一段时间，以便您将来能够方便地访问服务。 如果您希望我们删除您的注册信息（在提供服务之后），请联系我们。

有关个人数据处理的权利

• 下面我们将概述您在我们收集、使用和披露您的个人数据时可能享有的一些权利。 这些权利受到适用法律的限制，受豁免的约束，在某些情况下取决于我们代表您进行的处理活动，因此，其中一些权利可能不适用于您：我们特别提及第 2016/679 号法规，即《一般数据保护条例》（”GDPR“）、根据《2018 年欧盟（退出）法案》第 3 条保存并纳入英国法律的《欧盟 GDPR》（英国 GDPR）、《瑞士联邦数据保护法》、《加利福尼亚州消费者保护法》，以及您所在司法辖区内可能授予部分或全部上述权利的其他特定法规（”您所在司法辖区内可能授予部分或全部上述权利的其他特定法规”）。适用法律“）。 请查阅适用法律，了解有关您以下权利和其他权利（如有）的更多信息。

• 访问权。 有权获知并要求查阅我们处理的有关您的个人数据；
• 更正权。 如果您的个人数据不准确或不完整，您有权要求我们修改或更新您的个人数据；
• 删除权。 在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人数据 (i) 不再需要用于收集信息的目的，或 (ii) 您已撤回同意（如果对您个人数据的处理是基于您的同意）； (iii) 您已成功提出异议（见下文的异议权）； (iv) 被非法处理。 如果为履行法律义务或为确立、行使或捍卫法律主张而有必要处理个人数据，则我们无需满足您的删除要求。
• 限制权。 有权要求我们暂时或永久停止处理您的全部或部分个人数据；
• 反对权。 有权反对将您的个人数据用于直接营销目的，如果您认为您的基本权利和自由大于我们的合法利益，则有权随时反对我们以我们的合法利益为法律依据处理您的个人数据。 如果您提出异议，我们有机会证明我们有优先于您的权利和自由的令人信服的合法权益；
• 数据可移植性权。 有权要求获得电子格式的个人资料副本，并有权传输该个人资料供另一方的服务使用；有权要求获得结构化、常用、机器可读格式的个人资料副本，并有权要求我们将其直接传输给另一资料控制者，但在每种情况下，仅限于以下情况： (i) 处理是基于您的同意或与您签订的合同的履行；以及 (ii) 处理是基于您的同意或与您签订的合同的履行。 (ii) 处理是通过自动化手段进行的。
• 不接受自动决策的权利。 有权不接受完全基于自动决策（包括特征分析）的决定，如果该决定会对您产生法律效力或类似的重大影响。

如果您希望申请行使适用法律赋予您的权利，请通过 [email protected] 联系我们。 请提供您的姓名、联系信息、辖区以及有关申请的详细信息。 当我们收到行使这些权利的请求时，我们会说明需要您提供哪些个人信息来验证您的身份。 我们还将在不无故拖延的情况下提供信息，说明我们打算对申请采取的行动。 请注意，这些请求须遵守适用法律或我们的文件保存义务。

处理的法律依据

我们依据一系列法律依据处理您的个人数据：

• 合同和合同前业务关系。 我们处理个人数据的目的是与客户建立业务关系，并履行与客户签订的相关合同义务。
• 遵守法律。 我们处理个人数据是为了核实个人和实体的身份，以履行欺诈监控、预防和侦查义务以及其他法律调查。
• 合法权益。 在适用法律允许的情况下，我们依据合法商业利益处理您的个人数据。 以下列表列出了我们处理您的数据时具有合法利益的商业目的：

• 检测、监控和预防欺诈和未经授权的支付交易；
• 让您可以轻松访问未来的服务，并查看您之前购买的服务。
• 减少财务损失、索赔、责任或对客户的其他伤害
• 确定并提供新产品和服务的资格；
• 回复咨询、发送服务通知并提供客户支持；
• 推广、分析、修改和改进我们的服务、系统和工具，开发新产品和服务，包括服务的可靠性；
• 通过了解应用程序和服务的有效性和优化数字资产，管理、运营和提高应用程序和服务的性能；
• 分析和宣传我们的服务及相关改进；
• 进行汇总分析和开发商业情报，使我们能够运营、保护我们的业务，做出明智的决策，并报告我们的业务绩效；
• 与代表我们提供服务的第三方服务提供商以及帮助我们运营和改进业务的业务合作伙伴共享个人数据；
• 确保我们整个服务的网络和信息安全；以及
• 在我们的分支机构之间共享个人数据。
• 同意。 我们收集和处理个人数据时可能会征得您的同意，因为这关系到我们如何与您沟通，以及如何提供与未来服务相关的广告。 当我们根据您的同意处理数据时，您有权随时通过 [email protected] 联系我们撤回您的同意。 撤销同意不会影响撤销同意前基于同意的处理或基于其他合法理由的处理的合法性。

未成年人

服务不面向未成年人，包括 13 岁以下儿童，我们要求他们不要通过服务提供个人数据。 在某些国家，我们可能会根据适用法律的要求规定更高的年龄限制。

国际数据传输

• 我们可能会将您的个人数据传输到您所在国家以外的其他国家，包括美国。 这些国家的数据保护规则可能与您所在的国家不同。 在跨境传输数据时，我们会采取措施遵守与此类传输相关的适用数据保护法律。 在某些情况下，我们可能需要应官员（如执法或安全部门）的合法要求披露个人数据。
• 在适用法律要求数据传输机制的情况下，我们使用以下一种或多种机制：

• 向根据适用法律被公认为对个人数据具有适当保护水平的某些国家或接收方进行传输。
• 欧盟委员会批准的欧盟标准合同条款和信息专员办公室发布的英国国际数据传输附录。 您可以获取相关标准合同条款的副本。
• 或适用法律规定的其他法律手段。
• 我们注意到，您的个人数据也将由适用的主机运营商独立收集，以便向您提供服务，这些数据将根据主机运营商的隐私政策进行处理。 您可以随时在设备上识别适用的主机操作员。

这项政策会改变吗？

出于法律或商业原因，本隐私政策可能会随时更改。 尤其是，您应定期查看本政策，以便遵守规定。 如有任何变更，我们将在此公布修订后的隐私政策。

联系我们

如果您对本政策有任何疑问或投诉，请通过 [email protected] 联系我们。