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자주 묻는 질문

  • 어떤 기기가 eSIM을 지원하나요?

    Voye eSIM을 사용하려면 기기가 eSIM을 지원해야 합니다.

    지원되는 기기 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

     

  • Voye의 eSIM은 어떤 국가에서 사용할 수 있나요?

    전 세계 130개국과 협력합니다. 구매 전에 방문할 국가가 지원되는지 확인하시기를 권장합니다.

    * 팁 – eSIM은 특정 국가의 네트워크에서 지원되므로 크루즈에서는 작동하지 않을 수 있습니다.

    * 팁 – 이집트 시나이 지역의 네트워크는 불안정하여 수신 상태가 항상 최적이 아닐 수 있습니다. 이 지역에서의 최상의 수신 상태는 보장되지 않습니다.

  • 제 기기에 eSIM을 어떻게 설치하나요?

    iOS 및 Android 사용자용 상세 설치 가이드를 작성했습니다.

    Android 사용자를 위한 상세 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

    iOS 사용자를 위한 상세 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

  • 모든 것이 제대로 설치되었나요?

    첫 번째 요금제를 구매하면 귀국에서도 설치 상태를 확인할 수 있도록 100MB 무료 데이터를 제공합니다! 연결 확인에는 추가 비용이 없습니다.

    Android 사용자를 위한 상세 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

    iOS 사용자를 위한 상세 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다.

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    • iPad Pro 12.9-inch (4th generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
    • iPad Pro 12.9-inch (6th generation)
    *

    중국 본토의 iPhone 기기는 eSIM과 호환되지 않습니다. 또한 홍콩 및 마카오의 iPhone 장치는 호환되지 않습니다(iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 및 iPhone XS 제외).

  • Samsung
    • Galaxy S24
    • Galaxy S24+
    • Galaxy S24 Ultra
    • Galaxy A54 5G
    • Galaxy S23
    • Galaxy S23+
    • Galaxy S23 FE
    • Galaxy S23 Ultra
    • Galaxy S22 5G*
    • Galaxy S22+ 5G*
    • Galaxy S22 Ultra 5G*
    • Galaxy S21 5G*
    • Galaxy S21+ 5G*
    • Galaxy S21 Ultra 5G*
    • Galaxy S20*
    • Galaxy S20+*
    • Galaxy S20 5G*
    • Galaxy S20+ 5G*
    • Galaxy S20 Ultra*
    • Galaxy S20 Ultra 5G*
    • Galaxy Z Flip
    • Galaxy Z Flip 3 5G
    • Galaxy Z Flip 4
    • Galaxy Z Flip 5
    • Galaxy Z Fold
    • Galaxy Z Fold 2
    • Galaxy Z Fold 3
    • Galaxy Z Fold 4
    • Galaxy Z Fold 5
    • Galaxy Note 20
    • Galaxy Note 20 5G
    • Galaxy Note 20 Ultra*
    • Galaxy Note 20 Ultra 5G*
    *

    중국 본토, 홍콩, 대만의 삼성 기기는 eSIM과 호환되지 않습니다. 또한 미국의 Galaxy S20, S21* 및 Note 20 Ultra 장치도 있습니다. Galaxy FE 모델도 S23FE를 제외하고 eSIM과 호환되지 않습니다.

  • Google Pixel
    • Pixel 8a
    • Pixel 8
    • Pixel 8 Pro
    • Pixel 7
    • Pixel 7a
    • Pixel Fold
    • Pixel 7 Pro
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    • Pixel 5a
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    • Pixel 3a XL
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    • 13 Lite
    • 13T
    • 13T Pro
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    • Redmi Note 11 Pro 5G
    *

    Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G eSIM은 일본에서만 사용할 수 있습니다.

  • Huawei
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    • P40 Pro
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    • OnePlus 12
    • OnePlus 11
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    • Edge 40 Pro
    • Edge+
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  • Anguilla +1264
  • Antarctica +672
  • Antigua and Barbuda +1268
  • Argentina +54
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  • Australia +61
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  • Bahrain +973
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  • Barbados +1246
  • Belarus +375
  • Belgium +32
  • Belize +501
  • Benin +229
  • Bermuda +1441
  • Bhutan +975
  • Bolivia, Plurinational State of +591
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  • Brazil +55
  • British Indian Ocean Territory +246
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  • Burkina Faso +226
  • Burundi +257
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  • Cameroon +237
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  • Cape Verde +238
  • Cayman Islands + 345
  • Central African Republic +236
  • Chad +235
  • Chile +56
  • China +86
  • Christmas Island +61
  • Cocos (Keeling) Islands +61
  • Colombia +57
  • Comoros +269
  • Congo +242
  • Congo, The Democratic Republic of the Congo +243
  • Cook Islands +682
  • Costa Rica +506
  • Cote d'Ivoire +225
  • Croatia +385
  • Cuba +53
  • Cyprus +357
  • Czech Republic +420
  • Denmark +45
  • Djibouti +253
  • Dominica +1767
  • Dominican Republic +1849
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  • El Salvador +503
  • Equatorial Guinea +240
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  • Ghana +233
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  • Guatemala +502
  • Guernsey +44
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